Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder andere om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of wettelijke redenen. We plaatsen het herziene privacybeleid op de website en passen de datum 'Laatst bijgewerkt' aan.
Hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over jou uit verschillende bronnen. Welke gegevens we verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe je met ons omgaat. Naast de specifieke doeleinden die hieronder staan, kunnen we de gegevens die we verzamelen gebruiken om met je te communiceren, om de Diensten te leveren of te verbeteren, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, om onze servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten en onze rechten te beschermen.
Welke persoonsgegevens we verzamelen
Welke soorten persoonsgegevens we verkrijgen, hangt af van hoe je onze website gebruikt. Met de term 'persoonsgegevens' bedoelen we informatie die jou identificeert, op jou betrekking heeft, jou beschrijft of met jou in verband kan worden gebracht.
Gegevens die we rechtstreeks van jou ontvangen
Gegevens die je rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kunnen bestaan uit:
- Contactgegevens, waaronder je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelgegevens, waaronder je naam, factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord en beveiligingsvragen.
- Gegevens voor klantenservice, waaronder de informatie die je zelf in je berichten aan ons opneemt.
Gegevens die we over je gebruik verzamelen
We kunnen automatisch bepaalde gegevens verzamelen over je interactie met de Diensten ('Gebruiksgegevens'). Dit kan gaan om apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over je netwerkverbinding, je IP-adres en andere informatie over je interactie met de Diensten.
Gegevens die we van derden ontvangen
We kunnen gegevens over jou ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners zoals Shopify, onze betaalproviders en advertentiepartners. Gegevens die we van derden ontvangen, behandelen we in overeenstemming met dit privacybeleid.
Hoe we je persoonsgegevens gebruiken
- Producten en Diensten leveren: om betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren, je account te beheren, de verzending te regelen en retourzendingen mogelijk te maken.
- Marketing en reclame: om je marketingberichten te sturen en relevante advertenties te tonen.
- Beveiliging en fraudepreventie: om mogelijk frauduleuze of illegale activiteiten op te sporen en daartegen op te treden.
- Communicatie met jou en verbetering van onze Diensten: om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren.
Cookies
Zoals veel websites gebruiken we cookies op onze website om de website en onze Diensten te laten werken en te verbeteren, analyses uit te voeren en beter te begrijpen hoe gebruikers met de website omgaan. De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar je kunt je browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen van cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikservaring. Meer informatie vind je op onze cookiepagina.
Hoe we persoonsgegevens delen
We kunnen je persoonsgegevens delen met: leveranciers of andere partijen die namens ons diensten uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending); zakelijke en marketingpartners; gelieerde ondernemingen; en in verband met wettelijke verplichtingen of zakelijke transacties, zoals een fusie.
Websites en links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites die door derden worden beheerd. We geven geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van zulke websites. Dat we zulke links opnemen, betekent niet dat we de inhoud op die platforms onderschrijven.
Gegevens van kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft gegeven? Neem dan contact met ons op om te vragen deze gegevens te verwijderen.
Beveiliging en bewaring van je gegevens
Geen enkele beveiligingsmaatregel is perfect of ondoordringbaar, en we kunnen geen 'perfecte beveiliging' garanderen. Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt ervan af of we ze nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of overeenkomsten te handhaven.
Jouw rechten
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle van de volgende rechten:
- Recht op inzage: je kunt inzage vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
- Recht op verwijdering: je kunt ons vragen de persoonsgegevens die we over je bewaren te verwijderen.
- Recht op correctie: je kunt ons vragen onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: je kunt een kopie van je persoonsgegevens ontvangen.
- Beperking van de verwerking: je kunt ons vragen de verwerking te stoppen of te beperken.
- Intrekking van toestemming: als we ons baseren op je toestemming, kun je die intrekken.
- Beroep: je kunt in beroep gaan tegen ons besluit als we weigeren je verzoek te behandelen.
- Communicatievoorkeuren beheren: je kunt je op elk moment afmelden voor promotionele e-mails.
Klachten
Heb je klachten over hoe we je persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan heb je mogelijk het recht om tegen ons besluit in beroep te gaan of een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming: in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens, in België de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Internationale gebruikers
We kunnen je persoonsgegevens overdragen naar, opslaan in en verwerken in landen buiten het land waar je woont. Als we je persoonsgegevens buiten Europa doorgeven, maken we gebruik van erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Contact
Heb je vragen over hoe we met je privacy omgaan of over dit privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen? Neem dan contact op met ZorgBand via info@zorg-band.nl.